Giấy tờ, chữ ký hoặc tên của bạn đã được gửi đi, hoặc bị người khác dùng

Kể cả khi họ nói cần thêm một lần nữa để “hoàn tất”, để “hủy bỏ” hoặc để “lấy lại” thứ bạn đã đưa.

Hãy nói đầy đủ sự việc khi liên hệ và khi trình báo. Trình báo sớm giúp ghi nhận thời điểm bạn phát hiện và những việc bạn đã làm để dừng lại.

Để càng lâu, tài khoản mang tên bạn càng bị dùng vào nhiều việc hơn.

Tìm đúng số tổng đài ngân hàng, ví điện tử

Nếu chính điện thoại của bạn đang nghi bị người khác điều khiển: đừng mở ứng dụng trên máy đó. Dùng số in ở mặt sau thẻ, hoặc đến thẳng một điểm giao dịch bạn vẫn quen.

Không có thẻ, và máy của bạn vẫn bình thường: mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử bạn đã cài từ trước, vào mục Trợ giúp hoặc Liên hệ. Không mở đường link và không gọi số người kia gửi. Không gọi số lấy từ quảng cáo hoặc từ kết quả tìm kiếm đầu tiên.

Ứng dụng của một ngân hàng chỉ cho biết tài khoản tại chính ngân hàng đó, không cho biết tài khoản bạn có ở nơi khác.

Để xem có khoản vay hay thẻ tín dụng nào đứng tên mình, hãy xem báo cáo tín dụng của CIC — trung tâm thông tin tín dụng thuộc Ngân hàng Nhà nước. Báo cáo này cho biết các khoản vay, không cho biết mọi tài khoản thanh toán.

Không ký thêm giấy nào theo chỉ dẫn của chính bên đang bị nghi ngờ.

Chỉ ký giấy sửa, hủy hay chấm dứt sau khi đã đọc hết, được một người độc lập giải thích, và bạn giữ được một bản.

Trường hợp này bạn không hề đưa gì cho ai — giấy tờ của bạn bị lấy được từ nơi khác. Trình báo sớm là cách ghi nhận rằng bạn không phải người thực hiện.